（一）服務與承諾
我公司將嚴格按照設計要求，對原材料、驗收、入庫、保存、加工、生產、驗收出庫、包裝運輸、現場安裝、調試投用及售后服務的全過程進行控制，最大限度的滿足用戶的需求和確保工程質量與進度。
（二）保修及服務措施
我公司終身提供技術支持服務，在安裝及投用階段，具體措施如下：
1、我公司將所供流量測量儀表文件提供給采購方（包括設計院）審核批準，以保證所供系統和設備能符合合同文件的各項規定。
2、現場服務
我公司將委派有良好工程組織和項目管理能力及有突出專業技術水平的工程師為項目經理，進行現場技術服務，項目經理的職責對本工程提供有效的項目管理，以保證工程的順利實施和工程實施過程中出現的問題得以有效地解決，負責協調賣方在工程全過程中的各項工作和接口，如工程進度、對外接口、制造確認、技術服務、圖紙文件、工廠和現場測試、編制文件、啟動、投運等工作。
聯 系 人：張經理
電 話：029-82228919 傳 真：029-82680440
手 機：13201713270 E-mail：sxytckkj@163.com
在設備投運后，如出現任何故障，我公司24小時提供技術支持；如果采購方需要現場服務，我們將按照國際慣例，保證8小時之內到達現場，及時拿出解決方案。
（三） 技術服務
安裝技術服務：我公司收到采購方通知后，至少派有經驗的2名工程師到現場檢查指導安裝。
開工技術服務：裝置開工期間，公司至少派有經驗的2名工程師到現場保運。
時間：安裝指導、開工保運的總服務時間為50天，每次服務的時間和次數由采購方通知；在現場服務時，服務人員的工作時間由采購方根據現場需要安排，不受每天8小時和每周5天工作制限制。
（四）售后服務保障與措施
1.現場驗收
設備項目現場后，投標人派人與買方共同開箱檢查，確認裝箱單內容和外觀完好情況。與其他相關驗收單位共同簽署《開箱驗收報告》
2.現場安裝
現場安裝由買方負責，制造商對安裝工作提供指導咨詢和協助服務。制造商客戶服務中心在現場緊急需求時可以做到24小時內快速響應，對于故障排除，解答現場應用問題，產品安裝培訓及指導返回維修故障分析，改進建議。陜西億特測控科技有限公司（電話029-82228919）。
3.聯調試運
裝置開車前，我方派有經驗的應用工程師到現場指導，協助買方對設備進行試運。在各裝置試運行期間，將積極協助業主解決開車過程中出現的問題，以制造商的專業知識和經驗幫助業主順利開車。
4.售后服務及維修
我方會對所供貨的儀表設備的售后技術服務、使用和維修技術咨詢提供良好的保證，并且應保證在接到買方電話（傳真）后24小時內對買方提出的問題給予答復，必要時48小時內派專人到現場解決，為了更好的、更加有成效的進行現場服務，根據現場條件及進度，可以跟業主預先協商好服務日程安排，這樣無論對于現場施工的業主還是供貨商都十分有益。
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